W wielu organizacjach manager ds. jakości (quality manager) bywa postrzegany jako osoba „od audytów”, „od dokumentów” albo „od zgodności/niezgodności”. To jednak zdecydowanie za wąskie spojrzenie. W praktyce jest to jedna z najważniejszych ról w firmie, bo właśnie od niej zależy, czy system zarządzania działa spójnie, czy procesy są pod kontrolą, czy organizacja spełnia wymagania klientów i norm, a także czy potrafi uczyć się na własnych błędach.   W nowoczesnym ujęciu manager ds. jakości nie jest strażnikiem biurokracji. Jest…

AQAP to nie tylko zbiór wytycznych jakościowych dla przemysłu zbrojeniowego. To element wspólnego języka jakości w ramach państw NATO, ustanowiony poprzez porozumienie standaryzacyjne STANAG 4107. Jego celem jest zapewnienie, że dostawcy dla sektora obronnego działają w oparciu o spójne, rygorystyczne i weryfikowalne zasady zarządzania jakością. Przesuwa akcent z kontroli końcowej na zarządzanie całym procesem.    Certyfikat AQAP jest dowodem zdolności organizacji do funkcjonowania w wymagającym, regulowanym środowisku dostaw…