Firma ubiegająca się o certyfikat ISO musi być przygotowana na wizytę audytora z jednostki certyfikującej, który przeprowadzi tzw. audyt certyfikujący (audyt zewnętrzny). Jest to kluczowy etap procesu certyfikacji, a jego wyniki mają bezpośredni wpływ na decyzję o przyznaniu certyfikatu zgodności z daną normą. Czym dokładnie jest audyt zewnętrzny? Na czym polega jego przebieg i jak skutecznie przygotować organizację do tego procesu?
Jak sama nazwa wskazuje, audyt zewnętrzny – w odróżnieniu od audytu wewnętrznego – realizowany jest przez niezależnego eksperta lub zespół audytorów spoza organizacji. W przypadku systemów zarządzania zgodnych z normami ISO, audyt zewnętrzny stanowi integralny element procesu certyfikacji, który ma charakter dobrowolny i przeprowadzany jest za zgodą organizacji ubiegającej się o certyfikat.
Choć audyt zewnętrzny może być źródłem stresu, wiąże się z nim szereg istotnych korzyści:
Ponieważ audyt zewnętrzny realizowany jest przez bezstronnych audytorów reprezentujących akredytowaną jednostkę certyfikującą, jego wyniki uznawane są za obiektywne, rzetelne i wiarygodne.
Jeśli chodzi o przebieg audytu zewnętrznego, możemy wyróżnić w nim następujące etapy:
Koncentrując się na typach audytów realizowanych w organizacjach, wyróżniamy audyty pierwszej, drugiej i trzeciej strony. Czym charakteryzuje się każdy z nich?
Audyt pierwszej strony – to inaczej audyt wewnętrzny. Przeprowadzany jest przez wyznaczonego pracownika organizacji posiadającego odpowiednie kompetencje audytorskie lub przez zewnętrznego audytora działającego na zlecenie firmy (np. WISO Group). Jego celem jest weryfikacja zgodności procesów z wymaganiami normy odniesienia, jako element wewnętrznego nadzoru i samokontroli systemu zarządzania, lub jako audyt przygotowawczy przed audytem certyfikującym.
Audyt drugiej strony – realizowany na zlecenie klienta, kontrahenta lub potencjalnego partnera biznesowego, najczęściej przed rozpoczęciem współpracy. Ma na celu ocenę, czy dostawca lub usługodawca spełnia określone wymagania, np. zawarte w normie ISO 9001 dotyczącej zarządzania jakością. Wyniki audytu stanowią podstawę do podjęcia decyzji o nawiązaniu lub kontynuacji relacji biznesowej.
Audyt trzeciej strony – to audyt certyfikujący, realizowany przez niezależną jednostkę certyfikującą. Polega na kompleksowej ocenie zgodności systemu zarządzania z wymaganiami konkretnej normy, np. ISO 9001, ISO 14001 czy ISO 45001. W przypadku spełnienia wymagań, jednostka wydaje certyfikat. Jeżeli zostaną stwierdzone niezgodności, proces certyfikacji zostaje wstrzymany do czasu wdrożenia działań korygujących i pełnego dostosowania systemu do normy odniesienia.
Aby zwiększyć szanse na pozytywny wynik audytu zewnętrznego, a tym samym uzyskanie certyfikatu zgodności z normą ISO, organizacja powinna odpowiednio się przygotować, upewniając się, że spełnia wszystkie wymagania standardu. Najlepiej, gdy w tym procesie towarzyszy jej niezależny ekspert – osoba zewnętrzna, która nie uczestniczy na co dzień w realizowanych procesach i może ocenić je w sposób obiektywny.
Firma taka jak WISO Group to odpowiedni partner w przygotowaniach do audytu certyfikującego. Co konkretnie możemy zaoferować Twojej organizacji?
Możemy również zaproponować obsługę abonamentową systemów zarządzania, obejmującą m.in. cykliczne audyty wewnętrzne, bieżące prowadzenie dokumentacji oraz kompleksowe przygotowanie organizacji do audytu jednostki certyfikującej.
Napisz lub zadzwoń, by poznać szczegóły współpracy.
Zobacz także:
Do zamknięcia Rejestru Instytucji Szkoleniowych (RIS) pozostało nieco ponad 3 miesiące. Jeśli Twoja firma jest wpisana do RIS i nadal planuje świadczyć usługi dofinansowane ze środków Funduszu Pracy, w tym ze środków Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS), konieczne będzie podjęcie odpowiednich kroków. 1 stycznia 2026 roku wejdą w życie przepisy ustawy o rynku pracy i służbach zatrudnienia, które zmienią reguły
ul. Rynek 29/5
32-300 Olkusz
NIP: 6372199840
Wszystkie prawa zastrzeżone. Copyright 2021-23 – WISO GROUP.
Chcesz dowiedzieć się więcej?